Почти каждый владелец автогражданки задается вопросом, как внести изменения в электронный полис ОСАГО. Делается это иначе, чем в случае с бумажной версией. Зная все особенности процедуры, можно вовремя изменить данные и пользоваться актуальным документом, не нарушая закон. Корректируется информация обычно в случае замены водительского удостоверения, изменения государственного номера авто или сведений о собственнике.
Что собой представляет электронное ОСАГО
Электронная версия ОСАГО является аналогом бумажного полиса, имеющим такую же юридическую силу. Приобрести его может каждый собственник транспортного средства, используя интернет. Для этого потребуется зарегистрироваться и войти в личный кабинет на официальном сайте страховой компании. Там можно заполнить форму и отправить заявку в организацию на рассмотрение.
Весь процесс осуществляется удаленно, личное присутствие в офисе не требуется. Готовый вариант отправляется на e-mail и может использоваться в таком виде без распечатки. Достаточно предъявить его сотруднику ГАИ на смартфоне или планшете. Основные факты об электронной версии ОСАГО:
- Это нововведение, которое стало доступным владельцам транспортных средств с 2015 года.
- Предоставляют услугу далеко не все компании. Онлайн-продажи доступны на сайте «Альфастрахование», «ВСК», «РЕСО-Гарантия», «Ренессанс-страхование».
- Внешний вид е-ОСАГО ничем не отличается от бумажного прототипа, но некоторые компании предоставляют его в черно-белом формате для удобства распечатки на любом принтере.
- Полученный на электронную почту полис имеет уникальную серию и номер, который не повторяется. В нем также содержится фамилия и имя, место жительства, данные о транспортном средстве.
- Электронный формат имеет такую же юридическую силу, что и обычная версия, существенных отличий в их использовании нет. Разнится только способ оформления.
Многие водители боятся оформлять электронный полис через интернет, так как высок риск попасть на мошенников. Они создают сайты, скопированные с официальных порталов страховых компаний, и продают там поддельные документы. Отличительной их особенностью являются ошибки в адресе сайта и заниженная стоимость услуг. Гораздо выгоднее в некоторых случаях обращаться сразу на сайте РСА, но там выбора страховщика нет, он определяется программой случайным образом.
Корректировка сведений в полисе
«РЕСО-гарантия» рекомендует своим клиентам вносить изменения в электронный полис ОСАГО сразу, как только возникли требующие этого обстоятельства. Некоторые клиенты откладывают это в долгий ящик, что приводит к серьезным проблемам, если произошло ДТП. Полис «автогражданки» может быть признан неактуальным и получить выплату будет невозможно. Защищать свое право придется в судебном порядке.
Когда нужно поспешить в офис для смены данных в базе РСА?
Страхователь поменял права в связи с истечением периода действия, порчи или утраты.- Произошла замена паспорта технического состояния.
- Была выполнена замена номерного знака автомобиля.
- Транспортное средство перешло по дарственной родственнику.
- В паспорте изменилось место регистрации или личные данные (ФИО).
- Необходимо внести еще одного водителя в список.
Оповещать о смене данных необходимо в короткие сроки. Чтобы понять, когда это нужно сделать, кроме описанных случаев, достаточно взять полис в руки и проверить, есть ли в нем неактуальные данные. Если в страховке прописана старая фамилия или предыдущее место жительства, без обращения в саму компанию не обойтись. Также это нужно сделать, если при оформлении документа была допущена опечатка, неточность, ошибка в написании.
Какие изменения нельзя внести в полис
Если встает вопрос, можно ли внести изменения в электронный полис ОСАГО, уточняют не только, какие сведения поддаются корректировке, но и когда это сделать нельзя. Исправлению не подлежат следующие моменты:
- Стороны по договору страхования (сама компания или физическое лицо).
- Транспортное средство (полис оформляется на конкретную технику, которая не меняется в течение всего периода действия договора).
- Период страхования.
Компания «Ингосстрах» почти всегда предупреждает своих клиентов, что внести изменения в электронный полис ОСАГО относительно срока его действия нельзя. По истечению оговоренного времени, соглашение считается расторгнутым, и для продолжения сотрудничества потребуется оформить новый документ.
Принципы внесения поправок
Внести изменения в полис ОСАГО онлайн надо в короткие сроки, хотя строгого ограничения по времени не установлено. Необходимо обратиться к страховщику лично или отправить заявление о добавлении в базу РСА новых сведений по электронной почте.
К нему потребуется приложить сканы следующих бумаг:
- Паспорт или иной документ, подтверждающий личность гражданина.
- Заполненный бланк (предоставляется на сайте).
- Водительское удостоверение.
- Свидетельство о праве на транспорт.
- Паспорт технического состояния.
Важно знать! Если изменения фамилии произошли в результате заключения брака, потребуется также дополнительно приложить свидетельство. Сканы должны быть четкими, без затемнений, с легко читаемым текстом. При личном обращении достаточно иметь при себе оригиналы, все копии сделает сам сотрудник.
Алгоритм действий
Компания «ВСК» рекомендует вносить изменения в электронный полис ОСАГО при личном обращении в офис. В этом случае исключается ошибка, консультант выдает полную информацию, проверяет все предоставленные данные из оригиналов.
Алгоритм действий для проведения замены ключевых сведений будет следующим:
- Оформление заявления. Прийти в страховую компанию (любой ближайший офис), заполнить бланк и написать все основные сведения, касающиеся исправления. Некоторые организации разрешают делать поправки в уже выданные полисы исключительно в центральных отделениях.
- Сбор документов. Нужен паспорт и права водителя, основные данные на машину и доверенность, если действует представитель.
Корректировка. Оператору потребуется несколько минут для внесения новой информации в базу РСА на основании поданного страхователем заявления. В полисе в разделе «особые отметки» делается запись о совершении изменений сведений.- Получение готового документа. После корректировки его можно использовать.
Как показывает практика компании «Альфастрахование», для внесения изменений в электронный полис ОСАГО обращаются в разных ситуациях. Самыми распространенными из них является смена фамилии и добавление еще одного водителя. Потребуется сделать доплату в случае снижения скидки по базе РСА, использованной при первоначальном расчете или если новое лицо имеет стаж вождения до 3-х лет. В остальных случаях корректировки проводятся на безвозмездной основе.
Ответственность за недостоверную информацию
На законодательном уровне штрафа или иных санкций за использование страховки с неактуальными сведениями не предусмотрена, но при условии, что она настоящая, а не выданная мошенниками. Но страховщики часто отказывают по таким полисам лицам, пострадавшим в ДТП, или снижают скидку за безаварийную езду, например, при замене «корочки» водителя, но отсутствии сообщения об этом.
В некоторых случаях возникают трудности с внесением изменений в договор «автогражданки». Например, после получения нового полиса при проверке выясняется, что в базе корректировок нет. В этом случае необходимо обратиться в центральный офис страховщика, где сообщить о произошедшем. Если сотрудники откажутся разбираться, то защищать свои права клиент может в судебном порядке или обратившись в РСА и ЦБ РФ.
Совет! Если нет возможности в ближайшее время обратиться в СК, то стоит позвонить в службу техподдержки, которая подскажет что делать и примет заявление от клиента.
Внесение корректировок в полис е-ОСАГО является необходимостью, если поменялись основные сведения в ключевых документах водителя. В противном случае высок риск отказа в предоставлении компенсации при аварии. Поэтому обращаться к оператору надо сразу после получения нового паспорта или переезда по новому месту жительства. Закон не устанавливает строгого срока, когда это нужно сделать, но затягивать процесс не в интересах клиента, так как предвидеть наступление страхового случая не в силах никто. В этой ситуации виновнику придется выплачивать ущерб из собственного бюджета.
