БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
+7(499) 938-72-19   МОСКВА
+7(499) 938-72-19   САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

В какой срок страховая компания делает выплаты по ОСАГО

В какой срок страховая компания делает выплаты по ОСАГО

Полис «автогражданки» есть у каждого водителя, управляющего транспортным средством. Но мало кто знает, в какой срок страховая компания должна выплатить деньги по ОСАГО, если произошла аварийная ситуация. Установленные правила постоянно корректируются, поэтому важно отслеживать последние изменения, чтобы знать, когда нужно отстаивать свои права и привлекать страховщика-нарушителя к ответственности.

Основные факты об ОСАГО

Полис ОСАГО представляет собой продукт страховых компаний, позволяющий пострадавшей в ДТП стороне получить компенсацию понесенного ущерба. Он является обязательным документом, который должен иметь при себе каждый водитель. Выбор страховой делается на личное усмотрение, с учетом репутации фирм и предлагаемых ими условий сотрудничества. Основные особенности «автогражданки»:

  1. Продукт страховых компанийОформляется документ не только в бумажном, но и электронном варианте. Они оба имеют одинаковую юридическую силу. При проверке е-ОСАГО показывают на планшете, в распечатке или даже на телефоне.
  2. Максимальный размер компенсации составляет 400 тыс. руб. Если в процессе оформления был использован европротокол, позволяющий обойтись без вызова сотрудников ГИБДД, то сумма составит не больше 100 тыс. руб.
  3. Выплату можно получить за вред, причиненный здоровью, жизни или транспорту.
  4. Минимальный срок, на который можно заключить договор и приобрести полис, составляет один год.
  5. Стоимость страхования формируется индивидуально, с учетом региона и КБМ. Это показатель, снижающий цену за счет безаварийной езды в определенный период.

Автострахование ОСАГО выгодно в первую очередь самим водителям, так как он защищает их от непредвиденных трат при аварии, даже если это случилось по их вине. В случае отсутствия полиса выплачивать штраф и компенсировать полученные травмы и повреждения авто в ДТП предстоит из собственного бюджета.

Условия минимизации претензий страховщика

Страховая не выплачивает в срок по ОСАГО чаще всего из-за наличия претензий со своей стороны. Такое происходит, если есть сомнения в случайности события или один из участников ДТП не выполнил все обязательства по договору. Поэтому чтобы минимизировать вероятность задерживания выплаты по ОСАГО со стороны страховой компании, необходимо не забыть сделать следующее:

  1. Сообщить об аварии сотрудникам фирмы в первые три дня после произошедшего.
  2. Минимизировать ущерб во время ДТП, сделать со своей стороны все возможное с учетом условий на дороге.
  3. Составить акт, зафиксировать случившееся на видео или фото, уделив особое внимание ключевым моментам: положение обоих автомобилей, наличие тормозного пути и другое.
  4. Составить актНе ремонтировать авто без проведенной экспертизы и решения страховщика. В случае полного уничтожения («тотал»), предоставить ТС на осмотр сотруднику компании.
  5. Вызвать сотрудников ГИБДД, если на месте есть потерпевшие с открытыми ранами или погибшие.
  6. Обменяться копиями полисов с другой стороной, взять контакты свидетелей.
  7. Предоставить страховой все доказательства произошедшего, в том числе копию протокола сотрудников Госавтоинспекции.

Если все сделать правильно, компания будет обязана строго соблюсти срок выплаты по ОСАГО. В противном случае, клиент имеет все основания защищать свои интересы в суде или обращаться с жалобой в РСА. Специалисты рекомендуют не спешить писать иск и сначала соблюсти процедуру досудебной претензии. В этом случае можно разобраться без длительной тяжбы, не выгодной в финансовом плане в первую очередь самому клиенту.

Сроки обращения для водителя

Часто компании не соблюдают сроки выплаты страховки по ОСАГО в том случае, если клиент не обратился в установленное законом время. Некоторые отсчитывают срок от самой аварии, не учитывая, что он начинается с момента подачи заявления. Поэтому мешкать с этим после неприятностей на дороге не стоит. Если сам водитель сделать это не может, допускается представление его интересов по доверенности. В 2019 году отведенный период для сбора документов и личного посещения офиса сократился до 5 дней. Ранее разрешалось подавать их в течение 2-х недель.

Обращаться при этом в отведенный срок нужно не в страховую компанию виновника ДТП, а в ту, где был заключен договор у пострадавшего. Это также важный момент, о котором многие забывают.

Период осуществления страховых выплат

Сроки выплаты по ОСАГО за повреждение автомобиля в 2019 году были скорректированы и составляют 20 дней (без учета праздников или выходных). Если не было официального отказа в осуществлении перевода, то ежедневная просрочка компенсируется в виде пени 1% от общей суммы. Это стимулирует исполнителя не задерживать с перечислением денег на счет пострадавшей стороны.

Как показывает практика,Ежедневная просрочка многие компании продолжают выполнять свои обязательства «по привычке» в течение месяца, не уведомляя клиентов об изменениях в законодательстве по срокам выплат. Но такие крупные операторы, как «Ингосстрах», «Росгосстрах», «ВТБ», «Согаз», «РЕСО-Гарантия», «Альфастрахование» строго соблюдают установленные законом сроки. Важно лишь своевременно подать заявление на рассмотрение, приложив все документы.

Важно знать! Запоминая определение «в течение 20 дней» как срок выплаты по ОСАГО, необходимо помнить, что речь идет не о календарных, а рабочих днях. То есть срок отсчитывается без праздников и выходных с момента подачи заявления.

Причины отказа от выполнения обязательств

Перечислить деньги в 20 календарных дней с момента обращения пострадавшего компания-страховщик обязана только в том случае, если не выявлено оснований для отказа. Нельзя получить выплату в следующих ситуациях:

  • В ДТП участвовало незастрахованное транспортное средство.
  • Клиент требует единовременной выплаты только морального вреда, ущерба в аварии не было.
  • Страхователь обратился после прекращения действия договора в результате одностороннего расторжения или по окончании его срока.
  • Авария произошла в процессе обучения вождению или при участии в гонках.
  • Пострадавшее авто, которому требуется ремонт, было в момент аварии сильно перегружено или нарушены правила его эксплуатации.

Платить страховщик также не будет, если автомобиль врезался в дом, памятник архитектуры или водитель был в состоянии алкогольного опьянения. Эти обстоятельства являются законными для предоставления отказа в проведении восстановления машины или осуществления выплаты.

Важно знать! Неправомерными основаниями считается отсутствие клиента в базе данных страхования (если документ выдан в установленном порядке), виновник скрылся с места происшествия или оператор обанкротился. В этом случае необходима защита своих интересов по закону.

Страховщик закрылся

Как ускорить процесс компенсации

Чтобы компания не задерживала с уплатой компенсации в случае ущерба здоровью (инвалидность, смерть) или транспорту (ремонт в сервисе), необходимо знать несколько простых хитростей:

  1. Взять весь процесс в свои руки. Затребовать у страховщика специальную форму и отвезти ее лично в ГИБДД. По почте она может «путешествовать» больше месяца.
  2. Позвонить эксперту и спросить, когда точно будет заключение. После его предоставления страховая компания не сможет тянуть с решением или использовать его отсутствие, как обоснование нарушения сроков.
  3. Записать ФИО сотрудника, который осуществлял приемку документов по ДТП и дату сдачи. С этого момента начинается срок, установленный законом. Через 10 дней с ним лучше связаться для прояснения ситуации.
  4. Если страховщик заявил о перечислении средств, но на карте их нет, необходимо обратиться в банковское учреждение (найти ближайший филиал) и затребовать распечатку со своего счета. После чего поехать в офис и попросить подтверждение транзакции.

Совет! В этом деле крайне важна настойчивость – чем настырнее клиент, тем выше вероятность скорейшего принятия решения. Поэтому не стоит стесняться спрашивать, задавать вопросы по непонятным моментам, звонить и требовать выдачу документов по ДТП после окончания срока, объяснения причины отказа в случае его получения.

Когда компания нарушает сроки

Если страховщик не соблюдает отведенный период для перечисления средств, не предоставляя письменного объяснения, надо постараться урегулировать вопрос в претензионном порядке.Обратиться с жалобой Для этого в первую очередь стоит обратиться с жалобой в Центральный банк России или Российский союз автостраховщиков. Параллельно составить претензию и направить ее нарушителю. Сделать это нужно в течение 20 дней после окончания срока осуществления выплаты.

Основные моменты, которые должны быть в документе:

  • Обоснование своих требований с приложением документов.
  • Реквизиты сторон.
  • Суть обращения.
  • Требования о совершении перевода в определенные сроки.
  • Ссылки на требования законодательства.

Для составления претензии можно обратиться к квалифицированному юристу. Он же сможет подать ее в установленные законом сроки. Если обращение не дало нужного результата, потребуется составить иск в суд. В нем излагаются те же обстоятельства, но к ним добавляется также уточнение о попытке урегулирования вопроса в досудебном порядке.

Срок исковой давности

Законом не установлено конкретное время исковой давности для обжалования спорных вопросов относительно возмещения убытков. Поэтому за основу принимается период, принятый в гражданском праве – 3 года. Начинается он с отказа компании в предоставлении компенсации или окончания периода, отведенного на выполнение ею своих обязательств.

Важно знать! Водителю не следует затягивать с обращением в судебные органы, поскольку многие получают отказ в признании действий страховой неправомерными только из-за того, что медлили без серьезных оснований. Оперативная реакция всегда добавляет шансов пострадавшей стороне.

В 2019 году правительство установило срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО в 20 дней. Если компания его нарушает, водитель имеет все основания защитить свои интересы всеми доступными способами. В первую очередь необходимо получить письменный ответ от исполнителя с объяснением причины задержки, после чего направить жалобу в союз автостраховщиков. Если нужной реакции не последовало, стоит обратиться с иском в суд. В этом случае можно взыскать не только саму компенсацию, но и понесенные убытки, а также пеню за просрочку.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Твои права на дорогах города

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о